Job Description
Votre quotidien:
- Piloter le delivery des projets chatbots / callbots, de l’étape de cadrage avec le client jusqu’à la mise en production, dans le respect des délais
- Coordonner les échanges avec les équipes transverses
- Gérer un portefeuille de clients en France, Europe & USA, dont des grands comptes
Qualifications:
- Minimum 5 ans d’expérience en Customer Success ou Account Management dans un environnement similaire idéalement
- Excellente connaissance des parcours clients et des leviers d’adoption
- Aisance avec les outils CRM et plateformes CSM
Rejoindre Septeo, c’est aussi:
- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
- Vivre une aventure humaine , échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
About Septeo
Septeo is a leading European software company experiencing rapid growth and transformation. They have become one of the European leaders in tech, a reference in software publishing, with determined, audacious, and committed teams working hand in hand with simplicity, conviviality & trust.