Senior Customer Success Manager

Votre quotidien:

• Piloter le delivery des projets chatbots / callbots, de l’étape de cadrage avec le client jusqu’à la mise en production, dans le respect des délais
• Coordonner les échanges avec les équipes transverses
• Gérer un portefeuille de clients en France, Europe & USA, dont des grands comptes

Qualifications:

• Minimum 5 ans d’expérience en Customer Success ou Account Management dans un environnement similaire idéalement
• Excellente connaissance des parcours clients et des leviers d’adoption
• Aisance avec les outils CRM et plateformes CSM

Rejoindre Septeo, c’est aussi:

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine , échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)