Similar Jobs
See allAssociate Service Desk Analyst (f/m/d) (german speaker)
The Adaptavist Group
Europe
Jira
Customer Service
Troubleshooting
Customer Support Executive (Junior)
Kegmil
SaaS
Technical Support
Troubleshooting
Intermediate Engineer (L2) Latin America
Coderoad
Latin America
Customer Support
Troubleshooting
Debugging
Support Engineer
Kilo Code
US
Customer Support
Automation
Developer Tools
Junior Product Support Specialist
Amplemarket
North America
Zendesk
HubSpot
Intercom
Gestão de Atendimento:
- Gerenciar e responder com agilidade aos chamados (tickets), garantindo um atendimento transparente, humano e eficiente.
- Encantar os usuários internos e externos, proporcionando a melhor experiência possível.
Ponte com o Time Técnico:
- Identificar falhas e diagnosticar comportamentos da plataforma, encaminhando casos complexos para as equipes de testes e engenharia.
- Acompanhar a resolução dos problemas técnicos até a sua conclusão, garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos:
- Experiência com sistemas de atendimento (Help Desk) e organização de tarefas.
- Excelente escrita em português e inglês, com habilidade para explicar temas técnicos de forma simples.
Bureau Works
Bureau Works, headquartered in Silicon Valley with a global team across various countries, tackles the complexities of managing translations at scale. They enable clients to focus on their core tasks by handling the technical infrastructure, from knowledge management to payment processing.